Гарантийные обязательства
Предприятие «Fenstore» заботится о своих клиентах и предлагает беспрецедентные условия для защиты прав клиентов. Наши гарантийные обязательства закреплены в контракте, который уже заключен до начала производства. Например, гарантия выдается не только на отдельные виды продукции, но и отдельно на арматуру и отдельные виды работ.
Гарантия на окна
Исследования показали, что покупателю легче ориентироваться в разнообразии предлагаемых моделей именно по приведенной ниже градации. Таким образом, вы можете сравнить разницу между стоимостью определенных окон и выгодами, которые вы получаете от изменения срока гарантии. Для окон предлагаем:
- ПВХ – 5 лет;
- Алюминий – 3 года.
Также предоставляется двухлетняя гарантия на оборудование. При этом данный срок минимален – некоторые производители предлагают более выгодные условия. Более того, вы получите подробную информацию в подходящих сегментах сайта или у наших консультантов.
Гарантия на монтажные работы
На работы мы даем гарантию 3 или 5 лет на пластиковые и алюминиевые окна. В этом случае помимо выяснения причин неисправности оконных систем в гарантийные обязательства включаются некоторые виды работ:
В первые годы эксплуатации из-за разницы температур на улице и в помещении возможны искажения примыкания, которые корректируются регулировкой.
Если стеклопакеты, арматура и другие элементы повреждены не по вине заказчика, их также необходимо заменить.
В категории отелей можно выделить организацию регулярного осмотра для выявления скрытых ошибок, которые могут привести к выходу из строя и несвоевременному выходу окон из строя.
Условия обслуживания по гарантии
В конце гарантийного срока вы можете связаться с нами и в случае неудобств.
Чтобы мы могли немедленно отреагировать на ваш сигнал, рекомендуется описать ошибки, если вы подаете заявку онлайн. Небольшие пробелы решаются в течение одной недели, и возможно экстренное прибытие в тот же день.
Заявки на постгарантийное и гарантийное обслуживание принимаются в рабочее время – с понедельника по пятницу с 09 до 18 часов, в субботу с 10 до 14 часов.
В любом случае можно рассчитывать на низкие цены и высокое качество работы. Мы уверены, что наши окна прослужат вам долгие десятилетия, но если что-то случится, мы оперативно решим все проблемы. Свяжитесь с нами, и вы не пожалеете – мы гарантируем!
